תקנון

תקנון אתר GLURA

מבוא
ברוכים הבאים לאתר GLURA (להלן: "האתר"). האתר מופעל ומנוהל על ידי חנות GLURA (להלן: "החברה"). השימוש באתר, בתכנים, במוצרים ובשירותים המוצעים בו (להלן: "השירותים"), כפוף לתנאים ולהוראות המפורטים בתקנון זה. באמצעות גישה לאתר או שימוש בו, המשתמש מאשר כי קרא והבין את התקנון ומסכים לכל תנאיו.

תנאי שימוש כלליים

השימוש באתר ובמוצריו נעשה על אחריות המשתמש בלבד.

אין להשתמש באתר לכל מטרה בלתי חוקית, לרבות הפרת זכויות קניין רוחני, הפצת מידע מטעה או פוגעני, ביצוע הונאה או התחזות.

החברה רשאית לעדכן את תנאי השימוש בכל עת ללא הודעה מוקדמת. האחריות להתעדכן בשינויים חלה על המשתמש.

החברה רשאית לשנות, להפסיק או להגביל את פעילות האתר, באופן זמני או קבוע, ללא הודעה מוקדמת.

מדיניות החזרות וביטולים
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר.

לצורך החזרה, יש למלא טופס יצירת קשר באתר ולקבל אישור משירות הלקוחות.

המוצר חייב להיות מוחזר באריזתו המקורית, ללא שימוש או פגם, ולכלול את כל האביזרים והתגים המקוריים.

הלקוח אחראי על עלות משלוח ההחזרה, אלא אם ההחזרה מתבצעת בשל מוצר פגום.

יש לשלוח את המוצר בצירוף מספר מעקב.

החזר כספי (ללא דמי משלוח) יתבצע תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר בחברה, בכפוף לעמידה בתנאים.

מוצרים שנפתחו, נעשה בהם שימוש או שהותאמו אישית ללקוח אינם ניתנים להחזרה, למעט אם נמצאו פגומים עם קבלתם.

במקרה של מוצר פגום, יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 7 ימים מיום קבלת המוצר בצירוף מספר הזמנה ותמונה של הפגם, למייל: contact@glura.shop.

הצהרת אחריות רפואית

אין בפרסום המוצרים התחייבות שהם יספקו תוצאות זהות לכל המשתמשים.

התוצאות עשויות להשתנות בהתאם למאפיינים אישיים של כל משתמש.

יש לבצע שימוש במוצרי טיפוח בזהירות ולהתחיל במריחתם על אזור קטן בעור לבדיקת תגובה אלרגית או גירוי.

במידה והופיעה תגובה לא רצויה, יש להפסיק את השימוש ולפנות לרופא להתייעצות תוך עיון ברשימת המרכיבים המצורפת לכל מוצר.

מדיניות פרטיות

החברה אוספת מידע אישי בעת ביצוע רכישות, הרשמה לאתר ויצירת קשר עם שירות הלקוחות.

הנתונים נשמרים במערכות מאובטחות ואינם מועברים לצדדים שלישיים ללא אישור המשתמש, אלא אם נדרש על פי חוק.

ניתן לבקש לעיין, לעדכן או למחוק את המידע האישי בהתאם להוראות החוק.

מדיניות משלוחים

זמני אספקה משוערים: 10-15 ימי עסקים.

לעיתים יתכנו עיכובים חריגים, הלקוח זכאי להחזר מלא במידה והמוצרים לא הגיעו עד 30 ימי עסקים.

כל הזמנה כוללת מספר מעקב אשר יישלח לכתובת הדוא"ל של הלקוח.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנות לכתובות שאינן ניתנות למשלוח, ולזכות את הלקוח בהתאם.

החברה אינה אחראית על משלוחים שלא נאספו בזמן על ידי הלקוח. במידה ומשלוח אינו נאסף, עלות משלוח חוזר תחול על הלקוח.

החברה אינה אחראית על טעויות בפרטי הכתובת, מספר הטלפון או כל פרט אחר שהוזן בצורה שגויה על ידי הלקוח, והאחריות המלאה חלה על הלקוח.

קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, סימני מסחר ולוגואים, הם קניינה הבלעדי של החברה.

אין להעתיק, להפיץ, לשכפל או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

הגבלת אחריות

האתר והמוצרים מוצעים כפי שהם (As Is), והחברה אינה מתחייבת להתאמתם לצרכי המשתמש.

החברה אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים שעלולים להיגרם עקב שימוש באתר או במוצרים.

החברה לא תהיה אחראית לשיבושים טכניים, שגיאות במידע או טעויות בהזמנות שנעשו עקב טעות אנוש.

דין וסמכות שיפוט

הדין החל על תקנון זה וכל הקשור לשימוש באתר הוא הדין הישראלי.

סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט במדינת ישראל.

מקום השיפוט בו יתקיימו דיונים משפטיים שקשורים לתקנון זה או לשימוש באתר ייקבע לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.

יצירת קשר
לכל שאלה, בירור או פנייה, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכתובת המייל: contact@glura.shop.